Når du viser oss tillit ved å handle hos oss, har du lest og godtatt alle vilkår i teksten nedenfor, som regulerer vårt felles ansvar overfor hverandre:
Priser
Alle våre priser er som standard oppgitt i DKR, eksklusiv mva. og frakt.
Prisene på www.mikrometer.dk gjelder normalt ved bestillinger via telefon, faks, post eller e-post. Nettbutikkrabatt, som trekkes automatisk i kassen, tildeles automatisk når du bestiller i nettbutikken på www.mikrometer.dk .
Betaling og oppgjør
Faktura
Salg mot faktura etter godkjent kredittsjekk. Faktura sendes per post eller e-post. I sistnevnte tilfelle er kunden selv ansvarlig for å sjekke e-posten sin, for ikke å overskride forfallsdatoen. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrenter og purregebyr.
Kortbetaling og PayPal
For kortbetalinger samarbeider vi med Dibs ( www.dibs.dk ) for å håndtere kortbetalinger med høyeste sikkerhetsnivå. For spørsmål om hvordan disse sikkerhetsfunksjonene fungerer, henvises det til Dibs. Beløpet trekkes fra kontoen din på leveringsdagen.
Forskuddsbetaling
Betaling skjer til vår bankkonto. For privatpersoner godtas kun kortbetaling og forskuddsbetaling.
Privatkunder
Hvis du handler som privatperson, må du være oppmerksom på at merverdiavgift legges til alle priser. Vi leverer kun varer til din folkeregistrerte bostedsadresse. For privatpersoner godtas kun kortbetaling og forskuddsbetaling.
Betingelser og forsendelse
Eventuelle innsigelser mot fakturaen må fremsettes senest 8 dager etter fakturadato.
Gratis frakt ved kjøp på eller over DKR 3 000 eksklusiv mva. og etter eventuelle fratrukne rabatter. (Gjelder bestillinger med én enkelt leveringsadresse og gjelder kun ved bestillinger lagt inn i vår nettbutikk). Fraktgebyr ved kjøp av varer under 2999 DKR = 108 ekskl. mva.
Eventuelle restnoterte varer leveres alltid fraktfritt med mindre du har bedt om dellevering. Vi krever ingen ekspedisjonsgebyr, fakturagebyr eller emballasjegebyr (unntatt paller). Europaller, pallekarmer og engangspaller faktureres til selvkost.
Sporingsinformasjon for bestillingen din sendes til den oppgitte e-postadressen.
Feilaktig oppgitte kjøperopplysninger som fører til at varer ikke blir hentet/mottatt, eller medfører andre ekstraomkostninger for oss, belastes kjøperen.
Transportskader
Kontroller ved mottak at kolliantallet stemmer overens med følgeseddelen, og at emballasjen er intakt. Kvitter aldri for mottaket før eventuelle skader eller avvik er påført fraktbrevet (transportørens kvitteringsdel).
Dersom skaden først oppdages ved utpakking (skjult under emballasjen), må
den meldes til transportøren innen 7 dager etter mottak.
Det er alltid du som kunde som må reklamere og fremme erstatningskrav overfor transportøren.
Dette gjøres ved transportørens nærmeste kontor.
Reklamasjon
Ta ALLTID kontakt med oss før eventuell retur. Kontakt oss, så sender vi deg en returfraktseddel. Av praktiske årsaker kan vi ikke hente returpakker som sendes til utleveringssteder, slik som dagligvarebutikker, bensinstasjoner eller lignende.
Garanti
1 års fabrikkgaranti gjelder som standard og dekker fabrikasjonsfeil, med mindre annet er oppgitt. Eventuelle reklamasjoner må fremsettes innenfor denne perioden.
Retur
Returadresse:
Injektor
c / o www.mikrometer.dk
Odengatan 40
113 51 Stockholm
Sverige
RETUR innen 7 dager fra fakturadato – INGEN RETURGEBYR
Returforespørsel gjøres direkte via e-post eller ved å kontakte oss på telefon 36953710:
• Kopi av faktura eller pakkseddel legges ved returen sammen med en forklaring på returårsaken
• Varen er ubrukt og uskadet
• Varens originalemballasje er intakt
• Emballasjen er ikke påført merking, skrift e.l.
Returfrakt betales alltid av avsenderen.
RETUR etter 7 dager – KUN VED GODKJENT RETURFORESPØRSEL
Returforespørsel gjøres direkte via e-post eller ved å kontakte oss på telefon: 36953710.
• Hvorvidt varen kan returneres, baseres på en kreditering på 20–90 % avhengig av vår mulighet til å videreselge varen
• Varen er ubrukt og uskadet
• Varens originalemballasje er intakt
• Emballasjen er ikke påført merking, skrift e.l.
Returforespørsel gjøres direkte via e-post eller ved å kontakte www.mikrometer.dk.
Returfrakt betales alltid av avsenderen.
Varer som IKKE tas i retur:
• Varer som ikke er standard lagervare (skaffevarer/bestillingsvarer)
• Varer kjøpt på salg / restesalg
• Elektriske reservedeler
Retur ved FEILLEVERING
Ved feillevert ordre står selvsagt Handinstrument.se for returkostnaden. Ring oss, så sender vi en fraktseddel. Pakker sendt i oppkrav vil ikke bli mottatt!
Returer/reklamasjoner som sendes til oss uten forhåndsavtale eller dokumentasjon, vil ikke bli behandlet og kastes etter 3 måneder.
Salgs- og eiendomsforbehold
Leverte varer forblir vår eiendom inntil full betaling har funnet sted.
Det tas forbehold om bildegjengivelse og tekstfeil.
For øvrig gjelder Alminnelige Leveringsbetingelser IML 2011, vedtatt i 2008 av IM-foreningen – bransjeforeningen for leverandører av varer og tjenester innen elektronikk og automatisering >>
GDPR PERSONVERNPOLLIKK FOR INJEKTOR
Dette nettstedet er en forhandler for Injektor. Nettstedet følger derfor personvernerklæringen fastsatt av Injektor. Injektor verner om personvernet ditt og sørger for at du er trygg når du oppgir personopplysninger til oss. Vi respekterer og beskytter dine personopplysninger i tråd med gjeldende lovgivning.
Behandlingsansvarlig
Injektor er behandlingsansvarlig for håndteringen av dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Behandlingsansvarlig er Injektor, org.nr. 969722-1431, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?
Injektor samler inn og behandler personopplysninger om deg for eksempel for at du skal kunne gjennomføre kjøp, abonnere på nyhetsbrevet vårt eller kontakte oss for service og informasjon.
Når du er kunde hos oss, bruker vi dine personopplysninger til å opprette og administrere kontoen din, samt for å gi deg relevant informasjon og gode tilbud.
Formålet med behandlingen av dine personopplysninger er å:
• Oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde, som gjennomføring av kjøp, levering av tjenester og fakturering
• Yte god kundeservice
• Gi relevant informasjon og tilpassede tilbud via e-post og på Injektors nettsider
• Gi grunnlag for analyser, undersøkelser, statistikk og forretningsutvikling
• Overholde gjeldende lover og regler, slik som bokføringsloven
Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?
Injektor samler inn og behandler følgende personopplysninger om deg som kunde:
• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Betalingsdetaljer
• Fødselsnummer – disse lagres ikke hos Injektor, men krypteres og lagres av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs
• Kredittkortnummer. Ingen kortopplysninger lagres hos Injektor, men håndteres direkte av våre samarbeidspartnere PayPal og Dibs.
• IP-adresse og informasjon om din bruk av Injektors nettsider.
Informasjonskapsler (cookies)
Injektor bruker informasjonskapsler til tre hovedformål: nettanalyse, markedsføring og forbedring av brukeropplevelsen.
I bestillingsskjemaet brukes informasjonskapsler til å lagre opplysningene dine midlertidig hvis du har fylt dem ut på én side og deretter går tilbake. På denne måten slipper du å taste inn opplysningene på nytt. Denne typen informasjonskapsel lagres ikke permanent på datamaskinen, men forsvinner når du lukker nettleseren.
Dersom du ikke godtar bruken av informasjonskapsler på Injektors nettsider, kan du endre innstillingene i nettleseren din (se veiledningen for din nettleser). Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner ikke vil fungere optimalt dersom du deaktiverer informasjonskapsler.
Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for. De lagres også så lenge gjeldende lovgivning krever det, for eksempel i henhold til bokføringsloven.
Injektor lagrer personopplysninger om deg som kunde i maksimalt 2 år eller under den gjeldende garantiperioden, avhengig av hva som er lengst etter at bestillingen din er sendt.
Dersom du ikke lenger ønsker direkte markedsføring fra Injektor, kan du når som helst melde deg av utsendelsene.
Hvem har tilgang til dine personopplysninger?
Hos Injektor behandler vi dine personopplysninger etter strenge sikkerhetsrutiner. Vi behandler kun nødvendig informasjon, og kun personer med tjenstlig behov har tilgang til den.
Injektor kan utlevere opplysningene dine til tredjeparter, som for eksempel våre eksterne lagre, dersom det er nødvendig for å ekspedere forsendelsen. Injektor selger aldri personopplysningene dine videre.
Innsyn i registeret
Du har rett til vederlagsfritt én gang per år å be om innsyn i hvilke personopplysninger Injektor behandler om deg. En forespørsel om registerinnsyn må være skriftlig undertegnet og sendes per post til: Injektor, Att: Personvernombud, Götgatan 71, 116 21 Stockholm.
I registerutskriften har du rett til å få vite hvilke personopplysninger som behandles, hvor de er hentet fra, hva formålet med behandlingen er, og hvem opplysningene eventuelt er delt med.
Retting av dine personopplysninger
Dersom personopplysningene som er registrert om deg er feilaktige eller ufullstendige, har du rett til å kreve at de rettes, slettes eller suppleres. Injektor vil etterkomme forespørselen din i den grad det er i overensstemmelse med gjeldende lovverk, men gjør oppmerksom på at lovkrav, f.eks. i regnskaps- og skattelovgivningen, kan medføre at vi ikke umiddelbart kan slette visse opplysninger.
Endringer i personvernerklæringen
Injektor forbeholder seg retten til å oppdatere personvernerklæringen. Eventuelle endringer vil bli kunngjort på Injektors nettsider og/eller via e-post før de trer i kraft. Dersom du ikke godtar endringene, har du rett til å ta kontakt med oss.
Kontakt
Du er alltid velkommen til å kontakte oss via e-post: info@injektor.com eller ringe +46(0)8-753 00 04 dersom du har spørsmål om personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger.
