Lorsque vous nous accordez votre confiance en achetant chez nous, vous reconnaissez avoir lu et accepté l’ensemble des conditions énoncées ci-dessous, qui régissent nos responsabilités réciproques :
Prix
Tous nos prix sont indiqués par défaut en DKR, hors TVA et hors frais de livraison.
Les prix figurant sur www.mikrometer.dk s’appliquent normalement aux commandes passées par téléphone, fax, courrier ou e-mail. La remise boutique en ligne, qui sera automatiquement déduite lors du paiement, vous sera automatiquement accordée lors de votre commande sur la boutique en ligne www.mikrometer.dk .
Paiement et règlement
Facture
Vente sur facture après approbation du crédit. La facture sera envoyée par courrier postal ou par e-mail. Dans ce dernier cas, le client est responsable de la vérification de ses e-mails afin de ne pas dépasser la date d’échéance. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard et des frais de rappel s’appliquent.
Paiement par carte bancaire et PayPal
Pour les paiements par carte, nous collaborons avec Dibs ( www.dibs.dk ) afin d’accepter les paiements par carte avec un niveau de sécurité strict. Pour toute question sur le fonctionnement de ces dispositifs de sécurité, veuillez vous référer à Dibs. Le montant est débité de votre compte le jour de l’expédition.
Paiement anticipé
Le paiement doit être effectué sur notre compte bancaire. Pour les particuliers, seuls les paiements par carte et les paiements anticipés sont acceptés.
Particuliers
Si vous achetez en tant que particulier, veuillez noter que la TVA sera ajoutée à tous les prix. Nous livrons uniquement à l’adresse de votre domicile enregistré. Pour les particuliers, seuls les paiements par carte et les paiements d’avance sont autorisés.
Conditions et Expédition
Toute réclamation concernant une facture doit être formulée au plus tard 8 jours après la date de facturation.
Livraison gratuite pour tout achat supérieur ou égal à 3 000 DKR hors TVA et après déduction des remises éventuelles. (Valable pour les commandes avec une seule adresse de livraison et uniquement pour les commandes passées dans notre boutique en ligne). Frais de port pour les achats d’un montant allant jusqu’à 2 999 DKR = 108 DKR hors TVA.
Les éventuels reliquats de commande sont toujours livrés franco de port, sauf si vous avez expressément demandé une livraison partielle. Nous ne facturons pas de frais de dossier, de commission ou d’emballage standard (hors palettes). Les palettes Europe (EUR), rehausses et palettes perdues sont facturées au prix coûtant.
Les informations de suivi de votre commande vous seront envoyées à l’adresse e-mail indiquée.
En cas d’informations erronées fournies par l’acheteur ayant pour conséquence la non-réception/le non-retrait des produits ou d’autres frais supplémentaires pour nous, ces frais seront facturés à l’acheteur.
Dommages liés au transport
À la réception, vérifiez que le numéro de colis correspond au bordereau de livraison et que l’emballage est intact. Ne signez le bon de réception qu’après avoir consigné toute anomalie sur la lettre de voiture (récépissé du transporteur).
Si le dommage n’a été découvert qu’au déballage (dommage masqué par l’emballage), il doit
être signalé au transporteur dans les 7 jours suivant la réception.
Il vous incombe toujours, en tant que client, de faire une réclamation et d’effectuer une demande d’indemnisation.
Cette démarche s’effectue auprès de l’agence la plus proche du transporteur.
Réclamations
Contactez-nous TOUJOURS avant tout retour. Contactez-nous et nous vous enverrons une étiquette de transport. Pour des raisons pratiques, nous ne pouvons pas récupérer votre colis retourné s’il a été envoyé dans un point relais tel que ICA, station-service ou similaire.
Garantie
Garantie d’usine d’un an par défaut, couvrant les vices de fabrication, sauf indication contraire. Toute réclamation doit être introduite pendant cette période.
Retours
Adresse de retour :
Injektor
c / o www.mikrometer.dk
Odengatan 40
113 51 Stockholm
Suède
RETOURS GARANTIS sous 7 jours à compter de la date de facture – AUCUN FRAIS DE RETOUR
La demande de retour s’effectue directement par e-mail ou en nous contactant par téléphone au 36953710 :
• Une copie de la facture ou le bon de livraison doit être joint au retour, accompagné d’une explication du motif de retour
• L’article est neuf et non endommagé
• L’emballage d’origine du logiciel/produit est intact
• L’emballage ne comporte aucun étiquetage ni marquage supplémentaire, etc.
Les frais de retour sont toujours à la charge de l’expéditeur.
RETOURS GARANTIS après 7 jours – UNIQUEMENT SUR DEMANDE DE RETOUR VALIDÉE
La demande de retour s’effectue directement par e-mail ou en nous contactant par téléphone au : 36953710.
• Si l’article peut être retourné, une décote sur le montant net crédité de 20 à 90 % sera appliquée en fonction de notre capacité à revendre l’article
• L’article est neuf et non endommagé
• L’emballage d’origine du logiciel/produit est intact
• L’emballage ne comporte aucun étiquetage ni marquage supplémentaire, etc.
La demande de retour s’effectue directement par e-mail ou en contactant www.mikrometer.dk.
Les frais de retour sont toujours à la charge de l’expéditeur.
Produits NON REPRIS
• Articles hors stock standard (sur commande spéciale)
• Articles achetés en promotion / déstockage
• Pièces détachées électriques
RETOURS POUR ERREUR D’EXPÉDITION
En cas de retour dû à une erreur de livraison de notre part, Handinstrument.se prend bien entendu en charge les frais de retour. Appelez-nous et nous vous enverrons une lettre de voiture. Les envois en port dû ne seront pas acceptés !
Les retours / demandes de remboursement qui nous sont envoyés sans informations préalables ne seront pas traités et seront détruits après 3 mois.
Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre entière propriété jusqu’au paiement intégral du prix.
Reproduction d’images et de textes réservée
Pour le reste, les Conditions Générales IML 2011 s’appliquent. Adoptées en 2008 par l’Association IM – l’association professionnelle des fournisseurs de biens et services dans les secteurs de l’électronique et de l’automatisation >>
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